سياسة الخصوصية

في Altea Consulting Services، تُعدّ سرية معلوماتكم أولويتنا.
نحرص على حماية بياناتكم وضمان مرافقة شفافة وآمنة وشخصية في كل مرحلة من مشروعكم الدراسي في الخارج.

آخر تحديث: 4 نوفمبر 2025


1. المقدمة

يعد موقع خدمات ألتيا الاستشارية، المتاح على العنوان

https://alteaconsultingservices.com
، منصة لدعم الطلاب الدوليين الراغبين في متابعة دراستهم في الخارج.

نولي أهمية خاصة لحماية بياناتك الشخصية ونعمل على الشفافية بشأن استخدامها.

استخدام الموقع يعني قبولك الكامل والصريح لهذه سياسة الخصوصية.


2. جمع البيانات الشخصية

نقوم بجمع بعض المعلومات عند استخدامك لموقعنا أو عند ملء النماذج الخاصة بنا (الاتصال، التسجيل، طلب الدعم). وتشمل البيانات التي قد يتم جمعها على سبيل المثال:

  • الاسم الأول واسم العائلة
  • البريد الإلكتروني ورقم الهاتف
  • بلد الأصل ومشروع الدراسة
  • أي معلومات أخرى يتم تقديمها طوعاً عبر نماذجنا

3. هدف المعالجة

تُستخدم البيانات المجمعة حصرياً من أجل:

  • الاتصال بك بعد طلب معلومات أو خدمة
  • إدارة تسجيلاتك وحجوزاتك
  • تقديم دعم شخصي (التوجيه، القبول، التأشيرة، الاستقرار)
  • تحسين خدماتنا وجودة تواصلنا

بياناتك لا تُباع أو تُؤجر أو تُنقل لأطراف ثالثة.


4. الأساس القانوني للمعالجة

  • موافقتك المقدمة عبر تفعيل المربع المخصص عند إرسال معلوماتك
  • تنفيذ عقد أو خدمة طلبتها

5. مدة الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ بالبيانات لمدة أقصاها 3 سنوات من آخر تواصل معك، ما لم يكن هناك التزام قانوني بعكس ذلك. وبعد هذه المدة، يتم حذفها أو إخفاء هويتها.


6. أمان البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية لضمان سرية وأمان بياناتك الشخصية. ومع ذلك، لا يوجد نظام مضمون بالكامل، ولا يمكننا ضمان أمان مطلق ضد الاختراقات غير المصرح بها.


7. حقوقك

وفقاً لـ اللائحة العامة لحماية البيانات (RGPD)، لديك الحقوق التالية:

  • حق الوصول وتصحيح وحذف بياناتك
  • حق الاعتراض وتقييد المعالجة
  • حق نقل بياناتك
  • حق سحب موافقتك في أي وقت

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا على:
📧 contact@alteaconsultingservices.com


8. الكوكيز وأدوات التتبع

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لأغراض قياس الجمهور، تحسين تجربة المستخدم أو تخصيص المحتوى. يمكنك إعداد متصفحك لرفض الكوكيز، لكن بعض وظائف الموقع قد تتأثر.


9. مشاركة البيانات

يمكن مشاركة البيانات المجمعة فقط مع:

  • شركائنا التقنيين (المستضيف، مزود البريد الإلكتروني)
  • مستشارينا في إطار تقديم الدعم – هؤلاء الأطراف ملتزمون بالسرية واتباع RGPD.

10. تعديلات السياسة

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. ندعوك لمراجعتها بانتظام للبقاء على اطلاع على أي تغييرات محتملة.


11. الاتصال

لأي استفسار حول هذه السياسة أو معالجة بياناتك الشخصية:
📧 contact@alteaconsultingservices.com
🌐 https://alteaconsultingservices.com